Conditions d'utilisation

Conditions Générales de Vente

MAISON DANTAS – Boucherie Charcuterie Traiteur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de Maison Dantas.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Identification du vendeur

Maison Dantas
Gérant : Damien Dantas

Adresse :
Marché Carnot – Échoppe n°1
Rue St Didier 
58000 Nevers – France

Téléphone : 03 86 21 44 17
Email : maisondantas58@yahoo.com

Activité : Boucherie – Charcuterie – Traiteur

2. Produits

Maison Dantas propose à la vente :

  • Viandes fraîches

  • Charcuteries artisanales

  • Produits traiteur

  • Colis de viande

  • Produits conditionnés sous vide

Les produits sont préparés :

  • à la commande,

  • selon disponibilité,

  • ou selon arrivage.

Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.

3. Poids des produits

Les produits étant artisanaux, les poids indiqués sont indicatifs avec une tolérance de :

± 5 %

Aucune réclamation ne pourra être effectuée pour une variation liée à la découpe artisanale.

4. Commandes

La création d’un compte client est obligatoire pour effectuer une commande.

Les commandes sont préparées après validation du paiement.

Les commandes ne peuvent pas être modifiées après validation.

Maison Dantas se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec un client.

5. Modalités de retrait – Click & Collect

Les commandes sont disponibles en retrait boutique uniquement.

Retrait à :

Maison Dantas – Marché Carnot, Nevers

Délai de préparation :
= 24 heures après validation de la commande

Retrait possible durant les horaires suivants :

  • Lundi au vendredi : 9h – 13h

  • Samedi : 9h – 13h

  • Dimanche : fermé

6. Chaîne du froid

Maison Dantas applique une procédure stricte de respect de la chaîne du froid.

Les produits alimentaires frais doivent être récupérés rapidement après mise à disposition.

Dès le retrait de la commande, la responsabilité de conservation incombe au client.

7. Absence du client lors du retrait

Si le client ne vient pas récupérer sa commande :

  • la commande pourra être conservée temporairement en boutique,

  • aucun remboursement ne pourra être exigé,

  • les produits périssables pourront être considérés comme perdus.

8. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros TTC.

Les prix peuvent évoluer en fonction :

  • des arrivages,

  • des saisons,

  • du marché de la viande.

Le prix appliqué est celui validé lors de la commande.

9. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire

  • Apple Pay

La commande n’est confirmée qu’après validation du paiement.

10. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Les produits alimentaires frais et périssables ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Aucune annulation ou retour ne pourra être accepté après préparation de la commande.

11. Réclamations et qualité produit

Toute réclamation devra être effectuée :

dans un délai maximum de 2 heures après le retrait.

Le client devra fournir :

  • photos du produit concerné,

  • description du problème,

  • contact par email ou formulaire.

Après étude, Maison Dantas pourra proposer exclusivement :

= un avoir commercial.

12. Responsabilité

Maison Dantas ne pourra être tenue responsable :

  • d’une mauvaise conservation après retrait,

  • d’une rupture de la chaîne du froid par le client,

  • d’une utilisation ou cuisson inadaptée des produits.

La responsabilité est transférée au client dès la remise de la commande.

13. Protection contre la fraude

Maison Dantas se réserve le droit :

  • d’annuler toute commande suspecte,

  • de demander des justificatifs complémentaires,

  • de refuser une transaction présentant un risque de fraude.

14. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit :

  • d’accès,

  • de rectification,

  • de suppression de ses données.

Demande à adresser à : maisondantas58@yahoo.com

15. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.

À défaut, compétence est attribuée au :Tribunal de Nevers